E-Mails von unserem Zahlungsdienstleister Stripe | Neues zu unseren Gutscheincodes, zur Website-Anmeldung und Ihren Profil-Optionen

Guten Tag,

Anfang des Jahres haben wir unser System und unsere Website neu aufgesetzt. Neben unserem neuen Design gab es auch einige technische Änderungen. In diesem Zusammenhang haben wir heute einen sehr wichtigen Hinweis für Sie.

Englischsprachige E-Mails von unserem Zahlungsdienstleister Stripe

Möglicherweise haben Sie in letzter Zeit englischsprachige E-Mails mit dem Betreff „Debit initiated by RUMS-Medien GmbH“ von dem Absender Stripe erhalten. Wir möchten Ihnen kurz erklären, warum Sie diese E-Mail erhalten haben – oder warum Sie sie vielleicht in Zukunft einmal bekommen werden.

Stripe ist unser Zahlungsdienstleister, über den alle Abo-Käufe abgewickelt werden, die per Lastschrift oder Kreditkarte getätigt werden. Das war schon immer so. Was sich aber seit kurzem geändert hat und neu ist: Wenn Sie Ihr RUMS-Abo monatlich per Lastschrift oder Kreditkarte zahlen, erhalten Sie von Stripe neuerdings nach jeder Abbuchung eine Zahlungsbestätigung per E-Mail.

Wir möchten, dass alle E-Mails, die Sie im Zusammenhang mit RUMS erhalten, auf Deutsch sind. Darüber sind wir mit Stripe gerade noch im Gespräch. Möglicherweise stellt unser Zahlungsdienstleister sein System demnächst auch wieder um und es werden keine Zahlungsbestätigungen mehr verschickt. Wir schreiben Ihnen noch mal, wenn wir Näheres dazu erfahren haben.

Diese Themen könnten auch noch interessant für Sie sein:

• Website-Login: Wenn Sie sich auf unserer Website anmelden möchten, können Sie sich ab sofortnur noch über den Anmelde-Button auf www.rums.ms einloggen (nicht mehr mit dem Zusatz /wp-login). Halten Sie dafür bitte wie gewohnt Ihre persönlichen Zugangsdaten bereit.
• Geschenk-Gutscheine: Aus technischen Gründen können Gutscheine mit älteren Gutscheincodes nicht mehr über unser Website-Formular eingelöst werden. Die Gutscheine sind aber selbstverständlich weiterhin gültig. Schicken Sie uns gern eine E-Mail mit Ihrem Gutscheincode und wir aktivieren Ihren Gutschein dann gern für Sie.
• Rechnungsadresse anpassen: Sollten Sie eine Rechnung mit Ihrer Rechnungsadresse benötigen, können Sie Ihre persönlichen Daten ganz einfach in Ihrem RUMS-Profil anpassen. Loggen Sie sich dafür einfach auf www.rums.ms in Ihr Profil ein und ändern Sie dort Ihre Rechnungsadresse.

Wenn Sie noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, schreiben Sie uns gern eine E-Mail an service@rums.ms.

Herzliche Grüße
Julia Albers (Community-Managerin)

PS
Hatten Sie inzwischen Gelegenheit, sich ein bisschen durch unsere neue Website zu klicken? Wenn ja, dann haben Sie dabei ja vielleicht auch schon unsere neue Website für unsere „Unbezahlte Werbung“ entdeckt und unsere neuen Suchfunktionen ausprobiert. Falls Sie sie noch nicht kennen sollten: Im nächsten Community-Newsletter stellen wir Ihnen die neuen Funktionen einmal vor.